LikeFlow
Qué recoge LikeFlow, por qué lo recoge, quién más lo trata y qué puedes pedirnos que hagamos con ello.
Esta política cubre el sitio web de LikeFlow y la aplicación de LikeFlow, y se aplica a todo el que visite cualquiera de los dos. Explica qué datos personales trata LikeFlow como responsable de esos datos. LikeFlow está establecida en Estados Unidos, en 1942 Broadway St. STE 314C, Boulder, CO 80302. Si quieres ejercer alguno de los derechos que aquí se describen, o simplemente saber qué tenemos sobre ti, empieza por la página de Contacto.
Para abrir una cuenta necesitamos una dirección de correo, y guardamos un nombre visible si lo facilitas. Las contraseñas nunca se guardan como texto, solo como un hash irreversible. Si inicias sesión con Google recibimos tu dirección de correo, tu nombre y un identificador de cuenta de Google, y nada más. También guardamos el idioma de la interfaz para que el sitio vuelva en el idioma que elegiste.
Guardamos los enlaces de producto que envías, los proyectos y vídeos que creas y los propios vídeos terminados. Mantenemos un libro de créditos —lo concedido, lo gastado, lo reembolsado— porque es lo que hace verificable la facturación. Registramos la duración y el resultado de cada etapa de un renderizado: qué etapa se ejecutó, cuánto tardó y si funcionó, para localizar lo que está lento o roto. Anotamos la hora de tu último inicio de sesión.
Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta: Stripe gestiona el pago y solo nos devuelve un identificador. No vendemos datos personales ni los compartimos para la publicidad de nadie. No usamos los vídeos que generas, ni los guiones que hay detrás, para entrenar modelos: a los proveedores de IA que usamos se les llama para producir tu resultado, no para aprender de él.
Usamos tus datos para prestar el servicio que has pedido: autenticarte, medir y facturar créditos, producir y entregar tus vídeos y responderte cuando escribes a soporte. Usamos los registros de diagnóstico para mantener la plataforma fiable y segura y para investigar abusos. Cuando la ley exige una base jurídica, la nuestra es la ejecución de nuestro acuerdo contigo para lo primero, y nuestro interés legítimo en un servicio que funcione y no se utilice de forma abusiva para lo segundo.
Una cookie de sesión te mantiene con la sesión iniciada y una cookie de idioma recuerda tu lengua; ninguna es opcional, porque el sitio no puede funcionar sin ellas. Con tu consentimiento usamos Google Analytics y Airbridge para entender de forma agregada cómo se usa el sitio. Si llegas por un enlace de afiliado, una cookie de 30 días registra la referencia para que se le pueda acreditar. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde el banner de cookies.
LikeFlow funciona sobre servicios de otras empresas, y algunas de ellas tratan necesariamente datos personales por cuenta nuestra. Actúan siguiendo nuestras instrucciones, están obligadas a proteger lo que manejan y no pueden usarlo para fines propios. La tabla siguiente es la lista actual. No vendemos tus datos a nadie y no hay más categorías de destinatarios que las nombradas aquí.
Los datos de cuenta residen en una base de datos PostgreSQL gestionada y los vídeos terminados en el almacenamiento de objetos de Cloudflare; ambos pueden estar en la Unión Europea o en Estados Unidos según la región que te atienda. LikeFlow es una empresa estadounidense, así que los datos personales llegan a Estados Unidos. Cuando proceden de la Unión Europea o del Reino Unido, esa transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en otro mecanismo de transferencia lícito acordado con el proveedor correspondiente. Conservamos los datos de cuenta mientras tu cuenta exista. Si la cierras, los eliminamos junto con tus proyectos y vídeos en un plazo de 30 días, salvo los registros que debemos conservar más tiempo por contabilidad, limitados a lo que exige la normativa fiscal. Los registros de diagnóstico se guardan poco tiempo y luego se descartan.
Puedes pedir una copia de lo que tenemos, corregirlo, borrarlo, recibirlo en un formato portable, oponerte a un uso concreto o retirar un consentimiento que diste. Pídelo por la página de Contacto y responderemos en el plazo de un mes. No te cobraremos por ello ni te trataremos distinto por pedirlo. Si estás en la UE, el Reino Unido u otra región con autoridad de protección de datos y no te satisface nuestra respuesta, puedes reclamar ante esa autoridad. Si vives en un estado de EE. UU. con su propia ley de privacidad —Colorado y California entre ellos— tienes abiertas las mismas solicitudes y además puedes recurrir una negativa o plantearla ante el fiscal general de tu estado.
Las conexiones con LikeFlow van cifradas en tránsito. Las contraseñas se guardan como hash y no son recuperables. El acceso a los datos de producción se limita a quienes lo necesitan para operar el servicio, y las credenciales de pago no entran en nuestros sistemas. Ningún servicio puede prometer seguridad perfecta, así que si una brecha llega a afectar a tus datos personales te lo comunicaremos a ti y a la autoridad correspondiente en el plazo que marque la ley.
LikeFlow es una herramienta de uso profesional y de marketing, y no está pensada para menores. Debes tener al menos 18 años para tener cuenta y no recogemos conscientemente datos personales de personas más jóvenes. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la cerramos y borramos los datos. Si crees que un menor nos ha dado datos personales, avísanos por la página de Contacto.
Actualizamos esta política cuando cambia el producto o los servicios que hay detrás: por ejemplo, al añadir un encargado del tratamiento o al cambiar un plazo de conservación. La fecha que encabeza esta página refleja siempre la versión vigente. Cuando un cambio afecte de forma sustancial a tus derechos, avisaremos directamente a los titulares de cuenta en lugar de confiar en que lo detectes.
Pídelo y te lo diremos, o lo borramos si es lo que prefieres.
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