Eliminar a sua conta

1. Eliminar conta na aplicação móvel

Se tiver a aplicação móvel da LikeFlow instalada no iOS ou Android, pode eliminar permanentemente a sua conta diretamente nas definições da aplicação.

2. Pedir eliminação por email

Se não conseguir aceder à aplicação móvel da LikeFlow, pode enviar um pedido de eliminação de conta à nossa equipa de apoio. Envie o pedido a partir do email associado à sua conta LikeFlow para verificarmos a titularidade.

3. Dados que serão eliminados

Quando o pedido de eliminação for processado, os dados pessoais e operacionais associados à sua conta serão removidos definitivamente ou anonimizados, exceto as situações legais abaixo.

• delete_forever Dados de perfil: nome, endereço de email e credenciais de início de sessão.
• delete_forever Projetos de vídeo: rascunhos, ficheiros MP4 gerados, guiões, cenas e storyboards.
• delete_forever Recursos multimédia: fotografias de produto carregadas, vídeos de apresentadores e áudios.
• delete_forever Histórico de IA: instruções prompt, locuções sintetizadas e registo de créditos.

4. Dados que somos obrigados a reter

Certos dados limitados podem ser retidos após a eliminação da conta quando exigido por lei fiscal, regulamentação contabilística ou para segurança e prevenção de fraude.

• verified_user Registos fiscais e contabilísticos: histórico de compras e faturas da Stripe pelo período legal exigido.
• shield Registos de segurança: dados mínimos necessários para prevenir fraude, evitar abusos ou tratar litígios.

5. O que acontece após a eliminação

Concluída a eliminação da conta, o processo não pode ser anulado. Consulte os efeitos que entram imediatamente em vigor:

• block Perderá imediatamente o acesso à sua conta LikeFlow e não poderá voltar a iniciar sessão.
• cancel Quaisquer subscrições ativas serão canceladas e os créditos não utilizados serão anulados.
• history_toggle_off Os vídeos, ficheiros e projetos eliminados não poderão ser restaurados em momento algum no futuro.

6. Dúvidas e contactos

Se tiver dúvidas sobre a eliminação da sua conta, o tratamento dos seus dados ou se precisar de ajuda, a nossa equipa está disponível.