Xóa tài khoản của bạn

1. Xóa tài khoản trong ứng dụng di động

Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng LikeFlow trên iOS hoặc Android, bạn có thể xóa vĩnh viễn tài khoản ngay trong phần cài đặt của app.

2. Yêu cầu xóa qua email

Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng LikeFlow, bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản tới đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Vui lòng gửi từ chính email đã đăng ký tài khoản LikeFlow để chúng tôi xác minh quyền sở hữu.

3. Dữ liệu sẽ bị xóa

Khi yêu cầu xóa tài khoản được xử lý, các dữ liệu cá nhân và hoạt động liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn hoặc hủy định danh, ngoại trừ các trường hợp luật định bên dưới.

• delete_forever Thông tin hồ sơ: họ tên, địa chỉ email và thông tin xác thực đăng nhập.
• delete_forever Dự án video: các bản nháp, video MP4 đã render, kịch bản, phân cảnh và storyboard.
• delete_forever Tư liệu sáng tạo: ảnh sản phẩm đã tải lên, video clip presenter tự quay và âm thanh.
• delete_forever Lịch sử tạo AI: câu lệnh prompt, giọng đọc AI tổng hợp và sổ cái giao dịch credit.

4. Dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo luật

Một số dữ liệu giới hạn có thể được lưu trữ sau khi xóa tài khoản theo yêu cầu nghiêm ngặt của luật tài chính, thuế hoặc để phòng chống gian lận và sự cố bảo mật.

• verified_user Chứng từ kế toán & thuế: lịch sử mua hàng và hóa đơn Stripe theo thời hạn luật định.
• shield Nhật ký an ninh: bản ghi cần thiết để phát hiện gian lận, ngăn chặn lạm dụng hoặc giải quyết tranh chấp pháp lý.

5. Điều gì xảy ra sau khi xóa

Sau khi quy trình xóa tài khoản hoàn tất, thao tác này không thể đảo ngược. Dưới đây là các thay đổi có hiệu lực ngay lập tức:

• block Bạn sẽ mất quyền truy cập tài khoản LikeFlow ngay lập tức và không thể đăng nhập lại.
• cancel Mọi gói thuê bao định kỳ đang hoạt động sẽ bị hủy và số credit chưa sử dụng sẽ bị xóa.
• history_toggle_off Video, tài sản và dự án đã xóa không thể khôi phục lại dưới bất kỳ hình thức nào trong tương lai.

6. Câu hỏi & Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về việc xóa tài khoản, cách dữ liệu được xử lý hoặc cần hỗ trợ, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp.